Иногда у клиентов мобильных операторов возникают сомнения в правильности списания денежных средств с их баланса. В таких случаях появляется необходимость ознакомиться с подробной детализацией своих звонков. Для абонентов компании Yota такая возможность реализована, однако в силу мер безопасности придется предоставить свои паспортные данные.
Возможности детализации звонков йота
С помощью детализации звонков пользователь может полностью контролировать свои расходы на мобильную связь. Полученная распечатка позволяет проанализировать исходящие вызовы и принять меры по изменению опций тарифа в случае необходимости.
Детализация yota позволяет:
- Уточнить и проанализировать все входящие, а также исходящие вызовы.
- Выявить списание средств за отправку сообщений на дорогие сервисы.
- Отслеживать действия человека.
Как заказать детализацию звонков на йоте.
Как говорилось ранее, заказать детализацию не так просто. Это связано с базовыми мерами безопасности, с помощью которых компания Йота оберегает личные данные своих клиентов от посторонних людей.
Всего можно выделить два основных способа для получения распечатки: лично в ближайшем центре связи Yota или через личный кабинет. В первом случае достаточно явиться в салон вместе с паспортом. Сотрудник компании поможет выполнить все нужные действия. Во втором же случае рекомендуется придерживаться алгоритма:
- Зайдите на официальный сайт йота оператора (my yota ru).
- В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
- После авторизации в верхнем правом углу страницы появится вопросительный знак. Кликните по нему.
- Появится дополнительное окно, где необходимо нажать на «Задать вопрос».
- В чате необходимо написать специалисту, что вы хотите заказать детализацию звонков через интернет, а также указать период.
- В течение нескольких минут представитель компании ответит и попросит отослать паспортные данные владельца сим-карты.
- После этого специалист отправит на ваш телефон сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо написать в чат.
После этих манипуляций на электронный адрес, который был указан при регистрации в личном кабинете, будет отправлена подробная детализация за выбранный период.
Заказать детализацию через мобильное приложение ёта
Если вы пользуетесь официальным мобильным приложением Йота, то заказать детализацию можно через него. В таком случае поочередно выполните следующие действия:
- Откройте приложение Йота. Если оно не установлено, то можно бесплатно скачать в Play Market / Apple Store или на официальном сайте оператора yota ru
- В главном меню программы перейдите в раздел «Поддержка».
- Здесь нужно выбрать пункт «Часто задаваемые вопросы».
- В самом низу открывшегося меню будет пункт «Задать вопрос в чате».
- Далее действия идентичны с первым способом. Необходимо попросить у специалиста детализацию, указать ее период, а также предоставить паспортные данные.
- На последнем этапе необходимо написать электронную почту, на которую ожидается получение распечатки.
Как и в первом случае, в течение нескольких минут детализация будет отправлена на почту.
Обратиться в салон связи yota
Если предыдущие способы вам не подходят, то лучше всего обратиться лично в ближайший центр связи Yota. Необходимо взять с собой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
На месте придется заполнить небольшое заявление с указанием всей необходимой информации. После этого распечатка будет выдана на руки.
Стоит отметить, что эта услуга полностью бесплатная. Любой абонент компании имеет право получить распечатку при первом требовании.
Как получить детализацию ета по чужому номеру
На просторах интернета можно наткнуться на различных мошенников, которые за определенную плату готовы предоставить вам детализацию по любому номеру Йота. Естественно, это кроме потерянных денег вы ничего не получите, сотрудничая с такими людьми.
Важно помнить, что получить правильную распечатку можно только у самого оператора йота. А для этого понадобится паспорт держателя лицевого счета, а также сама сим-карта.
